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• Se informará al cliente
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9. Gastos de envío

Los envíos se realizan mediante Correos.

• España: envío ordinario o certificado
• Internacional: envío mediante Correos Internacional

Condiciones:

• Envío gratuito para pedidos superiores a 90 €
• Pedidos inferiores: coste calculado según el peso
• Recogida gratuita en el domicilio social

En envíos internacionales, los posibles aranceles o impuestos serán asumidos por el cliente.

10. Realización del pedido

El proceso de compra se realiza online siguiendo los pasos indicados en el sitio web.

La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones.

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación tras la compra.

11. Disponibilidad de los productos

Los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de falta de stock:

• Se informará al cliente
• Se ofrecerá una alternativa o reembolso

12. Plazos de envío

• España: plazo aproximado de 2 a 5 días laborables
• Internacional: variable según destino

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El pedido se procesará una vez recibido el importe.

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El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra.

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• El producto debe estar en perfecto estado
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error o defecto

15. Garantía

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No cubre:

• Uso indebido
• Desgaste normal
• Daños accidentales

16. Devoluciones

Se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Producto defectuoso
• Error en el envío
• Ejercicio del derecho de desistimiento

No se admitirán devoluciones de:

• Productos personalizados
• Productos usados o deteriorados

17. Reembolso

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

Se efectuará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

18. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto:

• Consumidores: tribunales del domicilio del cliente
• Otros casos: tribunales de Bizkaia (España)

Última actualización: Mayo 2026